Maison Jean Baptiste Cambray

Chez Jean Baptiste Cambray, nous accordons une importance essentielle à la protection de vos données personnelles. En tant que marque engagée dans une production locale, responsable et éthique, la transparence fait partie intégrante de nos valeurs. La présente politique a pour objectif de vous informer clairement sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, protégées et conservées.

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site www.jeanbaptistecambray.com sont traitées par la société Entreprise Forum – Jean Baptiste Cambray, dont le siège social est situé à société FORUM (EURL), RCS Douai 498 569 151 00018 – Siège : ZI de Cantimpré – Avenue de l’Europe, 59400 Cambrai – France.

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@jeanbaptistecambray.com

Collecte des données

Dans le cadre de votre navigation sur notre site ou de vos achats, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• vos nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone ;
• vos informations de commande et d’expédition ;
• vos préférences de communication ;
• vos données de navigation (adresse IP, type d’appareil, pages visitées, durée de connexion) ;
• vos informations de paiement (sécurisées et jamais stockées en clair).

Ces données sont collectées lorsque vous :

• créez un compte client,
• passez une commande,
• vous inscrivez à la newsletter,
• remplissez un formulaire de contact,
• ou naviguez simplement sur le site.

Finalités de la collecte

Les données sont utilisées afin de :

• traiter et livrer vos commandes ;
• assurer le suivi et le service après-vente ;
• gérer votre compte client et vos préférences ;
• vous envoyer des communications si vous y avez consenti ;
• garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• améliorer l’expérience utilisateur et les services proposés ;
• répondre à nos obligations légales et comptables.

Certaines données peuvent également être utilisées à des fins statistiques anonymisées afin d’optimiser nos performances.

Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• l’exécution d’un contrat (commande, livraison, facturation) ;
• votre consentement explicite (newsletter, communications marketing) ;
• le respect d’une obligation légale (archivage, facturation) ;
• l’intérêt légitime de la marque (amélioration du service, prévention des fraudes, sécurité du site).

Partage des données

Jean Baptiste Cambray ne vend ni ne loue vos données personnelles. Elles peuvent être transmises uniquement à des partenaires de confiance impliqués dans le bon fonctionnement du site et de nos services :

• transporteurs et prestataires logistiques,
• prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, etc.),
• hébergeur du site (WordPress / Automattic Inc.),
• partenaires techniques assurant la maintenance du site.

Ces prestataires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et de sécurité des données, conforme au RGPD.

Hébergement des données

Le site www.jeanbaptistecambray.com est hébergé par WordPress.com, service édité par Automattic Inc., dont le siège est situé au 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, États-Unis.

Les serveurs WordPress peuvent être localisés dans l’Union européenne ou aux États-Unis. Dans le cas d’un transfert de données hors UE, WordPress/Automattic garantit un niveau de protection conforme aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) grâce à des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Toutes les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés, protégés par chiffrement et pare-feu, et accessibles uniquement à des personnes autorisées.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la finalité du traitement :

• compte client : 3 ans à compter de la dernière activité ;
• documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale) ;
• newsletter : jusqu’à la désinscription ou demande de suppression ;
• cookies : durée maximale 13 mois.

Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• accès à vos données personnelles ;
• rectification ou effacement de vos données ;
• limitation ou opposition au traitement ;
• portabilité de vos données ;
• retrait de votre consentement à tout moment (notamment pour la newsletter).

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@jeanbaptistecambray.com ou par courrier à l’adresse du siège social. Nous nous engageons à répondre à votre demande sous 30 jours maximum.

Utilisation des cookies

Lors de votre navigation sur www.jeanbaptistecambray.com, des cookies peuvent être installés sur votre appareil.
Ils servent à :

• assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques),
• améliorer votre navigation,
• mesurer l’audience et les performances,
• personnaliser votre expérience utilisateur.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous permet d’en accepter ou refuser tout ou partie. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Sécurité des données

Jean Baptiste Cambray met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre toute perte, modification ou accès non autorisé.
Cela inclut :

• le chiffrement SSL (HTTPS) sur tout le site,
• des sauvegardes régulières,
• des accès limités aux seules personnes autorisées,
• la sécurisation physique et numérique des serveurs WordPress.

Évolutions de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter tout changement législatif ou technique. En cas de modification importante, un avis clair sera affiché sur le site www.jeanbaptistecambray.com. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.